​よくある質問

Q.支払い方法はどのようになっていますか？

A.10万円を超える場合は、着手金として半額をお支払いいただきます。

　決済手段は以下2つとなっております。

　①銀行振込（請求書をご用意します）

　②カード払い（Stripeの決済リンクをお送りします）

　少し合計金額は上がりますが、分割払い（銀行振込不可）も

　対応できますのでお気軽にご相談ください。

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Q.いつまでお支払いすればいいですか？

A.着手金をお支払いいただく場合は1週間〜2週間以内。

　納品後は、納品月末締め、翌月15日払いとなります。

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Q.納品まではどのくらいかかりますか？

A.制作物の規模にもよります。

　撮影終了後から最短で1週間のケースもありましたが

　基本1ヶ月〜2ヶ月ほどとなっております。

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Q.どのように納品されますか？

A.原則ギガファイル便やGoogleドライブなどでの

　データ納品となっております。

　USBでの納品も可能ですが、別途購入費を頂戴します。

　DVD・XDカムも対応できますが、こちらも外注費がかかりますので

　別途費用をご請求させていただきます。

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Q.制作途中での修正、変更はできますか？

A.修正はご満足いただけるまで可能です。

　お客様都合による再撮影、変更等の場合は

　別途費用を頂戴しております。

 

 

 

Q.撮影したデータはどれくらい保存されていますか？

A.原則1年としております。それ以上をご希望の場合は

　保存機材を購入しますので、その費用をご請求させていただきます。

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Q.制作された映像の著作権はどうなりますか？

A.原則として弊社の著作物になります。ですが基本的には

　制限なく自由にご使用いただけます。

　ただし、納品後にお客様ご自身での編集・加工は

　ご遠慮いただいております。

 

 

 

Q.どのような機材・ソフトウェアを使用して制作されますか？

A.映像・アニメーション→Davinci Resolve・アニメーション制作→blender

　機材は必要に応じて一眼レフカメラやアクションカメラなど

　様々なものを使用して作成します。

　Noa TakahashiはDavinci Resolve認定トレーナーです。

 

 

 

Q. 制作までの流れはどうなっていますか？

A.お申し込み、ご契約いただいた後にヒヤリングを

　オンライン、もしくはオフラインで行います。

　その後、構成を決めて撮影を行い編集。

　修正と確認をいただいて納品、お支払いとなります。

　事前に全額お支払い、もしくは半額

　お支払いいただくケースもございます。

 

 

 

Q.編集だけをお願いすることはできますか？

A.もちろん大丈夫です。必要に応じて撮影に関する

　コンサルティング等もさせていただきます。

 

 

 

Q.写真素材だけで編集をお願いすることもできますか？

A.はい、大丈夫です。写真、イラストだけでも魅力的になるよう

　精一杯制作させていただきます。

 

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Q.撮影だけをお願いすることはできますか？

A.はい、大丈夫です。撮影の目的、撮影日数、ご予算や納期をお知らせください。

　お客さまのニーズに応じて撮影クルーを編成いたします。

　カメラマン一人からでもご依頼可能です。

　国内外、撮影可能ですのでお気軽にお問い合わせ下さい。

　(別途旅費交通費は頂戴しております)

 

 

 

Q.納品までのやり取りは何で行いますか？

A.ChatWork・LINE・メールでのやり取りができます。

　現在、電話での対応はしておりませんのでご了承下さい。

 

 

 

Q.納品時に制作データを頂くことはできますか？

A.動画データのみのお渡しになります。ご了承下さい。

 

 

 

Q.キャンセルした場合は費用発生しますか？

A.キャンセル料は以下のとおりです。

　制作後｜料金の100%

　制作中｜料金の100%

　制作前｜料金の50%

 

 

Q.着手金、もしくは支払い後の返金はできますか？

A.商品の特性上、着手金、及びお支払い後の返金対応は原則しておりません。